سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر ديّم نحرص على رضا عملائنا الكرام، لذا نقدم سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع:

1. الاسترجاع والاستبدال:

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال [3] أيام من تاريخ الشراء.

• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع العبوة الأصلية والفاتورة.

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• البخور الذي تم استخدامه أو فتحه لا يمكن استرجاعه لأسباب تتعلق بالنظافة والجودة.

• المنتجات المباعة بتخفيضات أو عروض خاصة قد تخضع لشروط استرجاع محددة.

3. الإجراءات:

• لإجراء الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر [رقم الهاتف / البريد الإلكتروني / الواتساب].

• بعد التأكد من حالة المنتج، سيتم استبداله بالمنتج المطلوب أو استرجاع المبلغ.

4. الشحن والتوصيل:

• يتحمل العميل تكاليف شحن إعادة المنتج إلا ف حال كان هناك خطأ من المتجر.

5. ضمان الجودة:

• جميع منتجاتنا أصلية ومضمونة الجودة، ونضمن رضاك التام عن كل عملية شراء بأذن الله